崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺(tái)咨詢服務(wù)；

2.處理訂單問(wèn)題，確保訂單流程順暢；

3.解答客戶投訴和問(wèn)題，保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度；

4.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練操作電腦和電商平臺(tái)；

3.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力；

4.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。