崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺咨詢服務；

2.處理訂單問題，確保訂單流程順暢；

3.解答客戶投訴和問題，保持良好的客戶服務態(tài)度；

4.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作電腦和電商平臺；

3.具有快速學習能力和問題解決能力；

4.有責任心，能夠承受工作壓力。