-接待業(yè)主來(lái)訪、來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給業(yè)主。

-定期與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，提供個(gè)性化服務(wù)，如協(xié)助業(yè)主辦理房屋租賃、裝修手續(xù)等。

-負(fù)責(zé)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)催繳欠費(fèi)業(yè)主，確保費(fèi)用按時(shí)足額收繳。

-定期公布小區(qū)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督，解答業(yè)主對(duì)費(fèi)用收支的疑問。