-接待業(yè)主來訪、來電，解答業(yè)主咨詢，及時處理業(yè)主的投訴和建議，跟進處理結(jié)果并反饋給業(yè)主。

-定期與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，提供個性化服務(wù)，如協(xié)助業(yè)主辦理房屋租賃、裝修手續(xù)等。

-負責向業(yè)主收取物業(yè)費、水電費、停車費等相關(guān)費用，及時催繳欠費業(yè)主，確保費用按時足額收繳。

-定期公布小區(qū)費用收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督，解答業(yè)主對費用收支的疑問。