-負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶的投訴與建議；

-及時、準確地記錄客戶的問題及反饋，并進行分類整理；

-對客戶問題進行初步判斷和處理，對于無法解決的問題需及時轉交相關部門；

-通過電話、郵件或在線聊天工具與客戶保持溝通，確保提供優(yōu)質的服務；

-定期進行客戶滿意度調查，收集客戶意見并反饋給相關部門，協(xié)助改進服務流程；

-配合團隊完成其他臨時性的工作任務。

年齡要求：20-35歲，

有工作經歷優(yōu)先