崗位職責(zé)： 1.外呼溝通與課程推廣 -通過(guò)電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)（家長(zhǎng)/學(xué)生），介紹機(jī)構(gòu)課程體系、教學(xué)優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)政策，引導(dǎo)客戶(hù)到訪或試聽(tīng)。 -根據(jù)客戶(hù)需求精準(zhǔn)推薦課程（如小初高全科輔導(dǎo)、升學(xué)沖刺班、一對(duì)一輔導(dǎo)等），促成課程報(bào)名轉(zhuǎn)化。 2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù) -跟進(jìn)潛在客戶(hù)需求，定期回訪并解答課程咨詢(xún)，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。 -記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)，協(xié)調(diào)教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3.數(shù)據(jù)管理與目標(biāo)達(dá)成 -每日完成規(guī)定外呼量及有效溝通指標(biāo)，按時(shí)錄入客戶(hù)信息至CRM系統(tǒng)。 -分析外呼數(shù)據(jù)，優(yōu)化溝通話(huà)術(shù)與轉(zhuǎn)化策略，確保完成月度招生目標(biāo)。 4.跨部門(mén)協(xié)作 -配合市場(chǎng)部、教務(wù)團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)邀約、課程安排及客戶(hù)需求反饋。 -參與課程推廣活動(dòng)策劃，提出可行性建議。 任職要求： 1.基本條件 -大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有教育行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流暢，具備良好的傾聽(tīng)與溝通能力。 2.核心能力 -抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻率外呼工作節(jié)奏，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)有強(qiáng)烈責(zé)任感。 -熟悉辦公軟件（Excel/Word），能快速掌握CRM系統(tǒng)操作。 -熱愛(ài)教育行業(yè)，了解K12學(xué)生及家長(zhǎng)心理，能針對(duì)性解決客戶(hù)疑慮。 3.加分項(xiàng) -持有教師資格證或心理學(xué)相關(guān)證書(shū)。 -有社群運(yùn)營(yíng)、線下活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn)。 我們提供：* -薪資結(jié)構(gòu)：底薪+高額提成+績(jī)效獎(jiǎng)金（綜合月薪8K-15K）。 -系統(tǒng)培訓(xùn)：崗前產(chǎn)品/話(huà)術(shù)培訓(xùn)+資深顧問(wèn)帶教+定期技能提升課程。 -晉升通道：專(zhuān)員→團(tuán)隊(duì)主管→校區(qū)負(fù)責(zé)人，透明晉升機(jī)制。 -福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建活動(dòng)。 *工作時(shí)間： -排班制（8小時(shí)/天），周末需輪班（調(diào)休制）。

武漢·江岸區(qū)·后湖

4月12日 08:00

董先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系