任職要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)

電話客服崗位職責(zé)和任職要求

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；

2.根據(jù)客戶需求，推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，并進(jìn)行銷售；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，及時跟進(jìn)客戶反饋，提高客戶滿意度；

4.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作任務(wù)。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音優(yōu)美；

2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力；

3.具備一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地推銷產(chǎn)品或服務(wù)；

4.熟練掌握辦公軟件和常用辦公設(shè)備，能夠熟練操作電話系統(tǒng)；

5.具備相關(guān)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

6.雙休，朝九晚五。

以上是電話客服崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的應(yīng)聘者積極投遞簡歷，我們期待您的加入。