崗位職責(zé)： 1.為客戶(hù)提供在線支持和解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意 度；主要是拼多多店鋪 2.監(jiān)聽(tīng)和回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，保持專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān) 系； 3.記錄和報(bào)告客戶(hù)反饋，協(xié)助改善服務(wù)流程； 4.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享最佳實(shí)踐和案例研究； 5.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的客戶(hù)服務(wù)策略和流程 6.需要適應(yīng)早晚倒班早8-下午4.下午4到晚上11點(diǎn) 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 2.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持專(zhuān)注和耐心； 3.熟練掌握常用的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)； 4.貝有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我激勵(lì)能力； 5.能夠有效地處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。

濟(jì)南·長(zhǎng)清區(qū)

4月16日 10:26

翁先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)使用天貓/抖音/快手等平臺(tái)聊天工具和客戶(hù)交流，推薦產(chǎn)品，促成交易；2、以客戶(hù)為導(dǎo)向，專(zhuān)業(yè)、耐心、熱情解答客戶(hù)的售前、售中和售后等問(wèn)題；3、及時(shí)處理好投訴、退換貨等訂單問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度；4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理，定期回訪老客戶(hù)，了解客戶(hù)最新需求情況；5、及時(shí)有效地完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，男女不限；22、熟悉電腦操作，打字速度每分鐘不低于60字；3、能接受早晚倒班制（排班輪休）；4、思維清晰，有較強(qiáng)的溝通能力及良好的服務(wù)意識(shí)；5、有過(guò)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。職位福利：帶薪年假、彈性工作、定期團(tuán)建、年輕化團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼。

濟(jì)南·長(zhǎng)清區(qū)

4月10日 09:50

翁先生

實(shí)名企業(yè)

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