崗位職責(zé):

1.提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，處理電商平臺(tái)用戶問(wèn)題

2.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

3.記錄客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程

任職要求:

1.具備出色的溝通技巧，能夠高效解決客戶問(wèn)題

2.能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

3.積極主動(dòng)，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升個(gè)人技能