崗位職責(zé):

1.提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，處理電商平臺用戶問題

2.維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

3.記錄客戶反饋，與團隊合作改進服務(wù)流程

任職要求:

1.具備出色的溝通技巧，能夠高效解決客戶問題

2.能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具有良好的團隊合作精神

3.積極主動，愿意學(xué)習(xí)新知識，不斷提升個人技能