教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

年齡要求：一般要求在18-35歲之間。

語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有良好的表達(dá)能力和溝通技巧，能聽懂地方方言者優(yōu)先。

技能要求：

具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。

工作經(jīng)驗(yàn)：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但許多公司也接受無經(jīng)驗(yàn)者，并提供培訓(xùn)。

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接聽客戶來電，提供產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。

解決客戶問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

收集客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。