崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)解答來自抖音私信、粉絲等客服相關(guān)咨詢和問題。 2、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶需求，耐心回應(yīng)客戶咨詢，為詢單客戶解答疑問。 3、為客戶購買提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢，提高訂單轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)客戶下單等需求的操作及配合。 4、對接客戶日常溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，處理售前售后問題。退貨退款，負(fù)責(zé)客戶常見問題歸納、整理。 崗位要求: 1、一年及以上抖音客服經(jīng)驗。 2、具有良好的服務(wù)意識和抗壓能力，善于溝通，有耐心，責(zé)任心 3、善于思考分析總結(jié)，具備工作積極性和上進(jìn)心。 視工作能力及實操情況，具有文化電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位福利：公司給上社保。 工作時間：9:00-18:00

北京·通州區(qū)·潞城

3月29日 08:16

汪先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)解答來自抖音私信、粉絲等客服相關(guān)咨詢和問題。 2、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶需求，耐心回應(yīng)客戶咨詢，為詢單客戶解答疑問。 3、為客戶購買提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢，提高訂單轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)客戶下單等需求的操作及配合。 4、對接客戶日常溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，處理售前售后問題。退貨退款，負(fù)責(zé)客戶常見問題歸納、整理。 崗位要求: 1、一年及以上抖音客服經(jīng)驗。 2、具有良好的服務(wù)意識和抗壓能力，善于溝通，有耐心，責(zé)任心 3、善于思考分析總結(jié)，具備工作積極性和上進(jìn)心。 視工作能力及實操情況，具有文化電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位福利：公司給上社保。

北京·通州區(qū)

3月25日 13:46

汪先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系