[工作內(nèi)容]: 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔，包括整理床鋪、打掃衛(wèi)生間、擦拭家具等，確?？头凯h(huán)境整潔衛(wèi)生，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)各類用品，如毛巾、洗漱用品等。 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性客房服務(wù)工作。 [任職要求]: 1、身體健康，能承受一定工作強(qiáng)度。 2、具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，做事認(rèn)真細(xì)致。 3、有客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者酒店帶薪培訓(xùn)。

葫蘆島·興城市

4月3日 08:20

趙女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住、結(jié)賬手續(xù)，預(yù)抵賓客的日常接待，熟悉并掌握當(dāng)日遠(yuǎn)期預(yù)定信息，了解客情，掌握預(yù)抵賓客、常住賓客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 2、處理銀聯(lián)預(yù)授權(quán)和現(xiàn)金交易，準(zhǔn)確錄入收銀系統(tǒng)，保證PMS房態(tài)信息無(wú)誤，確保將每位到店客人的身份證明錄入旅業(yè)系統(tǒng)并上傳。 3、發(fā)放房卡并做好控制管理工作、協(xié)助客房部為住店客人安排叫醒，換房，清潔等服務(wù)。 4、帶客人參觀酒店房間并負(fù)責(zé)房間促銷。 5、在時(shí)間允許的情況下主動(dòng)的與客人交談，提供所需服務(wù)。 6、處理客人投訴并關(guān)注客史記錄的輸入。 7、閱讀前臺(tái)交班本并按照指示加以跟進(jìn)。 8、能夠掌握其酒店的設(shè)備設(shè)施，積極參加前廳部培訓(xùn)，提升自我服務(wù)技能、當(dāng)遇到客人不滿意的情況采取相應(yīng)的措施。 9、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職要求： 1、男女不限，大專以上文化，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。（同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 2、性格開朗、外向，頭腦靈活、工作踏實(shí)，潔身自好對(duì)待工作認(rèn)真。 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

葫蘆島·興城市

3月31日 15:04

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系