市場拓展與商家合作：負責開拓餓了么外賣市場，拓展新商家并維護現(xiàn)有商家關系。與線下實體餐飲店溝通，協(xié)助商家完成線上化運營，包括申請平臺賬號、設置店鋪菜單、線上裝修美化等。制定個性化營銷方案，提升餐廳的信息化、數(shù)據(jù)化管理水平。

運營管理：負責所轄區(qū)域內(nèi)的運營管理，制定并落實業(yè)務策略，確保所轄區(qū)域的運營符合公司整體戰(zhàn)略目標。統(tǒng)籌所轄市場的人員、市場、資源、項目，優(yōu)化資源配置，提升運營效率。管理團隊成員，包括員工的團隊管理、人員激勵、能力提升和職業(yè)發(fā)展。

客戶服務與問題解決：處理來自商戶的投訴、反饋和建議，提高商戶滿意度。與騎手物流進行有效交接，保障餐品配送順利。解決合作中存在的問題，持續(xù)為用戶提供服務。

數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：負責市場大盤數(shù)據(jù)盤點及分析，了解競對市場動態(tài)，及時調(diào)整策略。制定月度、季度、年度目標，并對結(jié)果負責，進行復盤及策略調(diào)整。輸出市場運營策略，確保城市BCD端的策略有效執(zhí)行。

資源協(xié)調(diào)與項目管理：協(xié)同公司內(nèi)外全方位資源，賦能渠道商和優(yōu)質(zhì)商家。管理和執(zhí)行市場活動，確?；顒影从媱澾M行并達成預期效果。