1.顧客接待 -以熱情友好的態(tài)度迎接每一位顧客，引導(dǎo)顧客就座，并及時提供菜單。在顧客用餐（消費）過程中，保持關(guān)注，及時響應(yīng)顧客需求，確保顧客得到周到服務(wù)。 -解答顧客關(guān)于菜品（商品、服務(wù)項目）的疑問，根據(jù)顧客喜好提供合理推薦。 2.服務(wù)執(zhí)行 -按照標(biāo)準(zhǔn)流程準(zhǔn)確無誤地為顧客提供餐飲服務(wù)（完成商品銷售、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等），包括上菜、斟茶倒水、清理餐桌等，確保服務(wù)高效且有序。 -負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔，為顧客營造舒適的消費環(huán)境。營業(yè)前后需對各類餐具、商品陳列、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行整理與檢查，確保其完好且數(shù)量準(zhǔn)確。 3.信息傳遞 -及時將顧客的特殊要求或反饋傳達(dá)給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，以便及時解決問題，提升顧客滿意度。 -協(xié)助完成店內(nèi)促銷活動的宣傳與執(zhí)行，向顧客傳遞最新的優(yōu)惠信息和活動內(nèi)容

昆明·官渡區(qū)·世紀(jì)城

3月24日 08:25

王旭

實名企業(yè)

立即聯(lián)系