崗位職責(zé)： 1.擔(dān)當(dāng)線上客服先鋒，憑借專業(yè)知識與熱忱態(tài)度，即時響應(yīng)客戶咨詢，為其答疑解惑，搭建起公司與客戶之間穩(wěn)固的溝通橋梁。 2.高效處理客戶反饋信息，從細(xì)枝末節(jié)處把控服務(wù)品質(zhì)，通過閉環(huán)管理確?？蛻舻拿恳豁?xiàng)訴求都能得到妥善回應(yīng)與處理，持續(xù)提升客戶滿意度。 任職要求： 1.擁有卓越的溝通技能，能精準(zhǔn)把握客戶意圖，時刻將客戶服務(wù)意識融入工作點(diǎn)滴，用真誠與專業(yè)打動客戶。 2.對各類網(wǎng)絡(luò)通訊工具運(yùn)用嫻熟，借助其高效開展客戶服務(wù)工作，無論是文字交流還是語音溝通，都能做到應(yīng)對自如。 3.責(zé)任心強(qiáng)，把工作任務(wù)視為個人使命，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中充分發(fā)揮主觀能動性，積極貢獻(xiàn)力量，攜手團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)。

青島·李滄區(qū)·峰山

3月19日 08:01

張先生

實(shí)名企業(yè)

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