崗位職責：

1.擔當線上客服先鋒，憑借專業(yè)知識與熱忱態(tài)度，即時響應客戶咨詢，為其答疑解惑，搭建起公司與客戶之間穩(wěn)固的溝通橋梁。

2.高效處理客戶反饋信息，從細枝末節(jié)處把控服務品質，通過閉環(huán)管理確保客戶的每一項訴求都能得到妥善回應與處理，持續(xù)提升客戶滿意度。

任職要求：

1.擁有卓越的溝通技能，能精準把握客戶意圖，時刻將客戶服務意識融入工作點滴，用真誠與專業(yè)打動客戶。

2.對各類網絡通訊工具運用嫻熟，借助其高效開展客戶服務工作，無論是文字交流還是語音溝通，都能做到應對自如。

3.責任心強，把工作任務視為個人使命，在團隊協(xié)作中充分發(fā)揮主觀能動性，積極貢獻力量，攜手團隊共同達成目標。