【職位名稱】網(wǎng)絡(luò)客服（在線客服） 【薪資范圍】3K-6K（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議）+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng) 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)各平臺(tái)在線咨詢接待（微信/淘寶/官網(wǎng)等），快速響應(yīng)客戶咨詢及售后問(wèn)題 2.維護(hù)客戶關(guān)系，處理簡(jiǎn)單投訴并做好升級(jí)預(yù)警 3.配合運(yùn)營(yíng)部門完成客戶回訪、滿意度調(diào)查等工作 【任職要求】 1.中專/高中及以上學(xué)歷，18-30歲（條件優(yōu)秀可放寬） 2.打字速度60字/分鐘以上，熟練使用Office基礎(chǔ)辦公軟件 3.具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng) 4.接受排班制（注明是否需要夜班/周末班） 【公司介紹】 我們是一家專注（填寫行業(yè)領(lǐng)域，如跨境電商/在線教育）的成長(zhǎng)型企業(yè)，擁有成熟的電商運(yùn)營(yíng)體系和百萬(wàn)級(jí)用戶群體。團(tuán)隊(duì)年輕有活力，堅(jiān)持"客戶第一"的服務(wù)理念，期待你的加入共同提升服務(wù)體驗(yàn)！

長(zhǎng)沙·開福區(qū)·湘雅

3月11日 14:25

周先生

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