【職位名稱】網(wǎng)絡(luò)客服（在線客服）

【薪資范圍】3K-6K（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議）+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)各平臺(tái)在線咨詢接待（微信/淘寶/官網(wǎng)等），快速響應(yīng)客戶咨詢及售后問題

2.維護(hù)客戶關(guān)系，處理簡(jiǎn)單投訴并做好升級(jí)預(yù)警

3.配合運(yùn)營(yíng)部門完成客戶回訪、滿意度調(diào)查等工作

【任職要求】

1.中專/高中及以上學(xué)歷，18-30歲（條件優(yōu)秀可放寬）

2.打字速度60字/分鐘以上，熟練使用Office基礎(chǔ)辦公軟件

3.具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)

4.接受排班制（注明是否需要夜班/周末班）

【公司介紹】

我們是一家專注（填寫行業(yè)領(lǐng)域，如跨境電商/在線教育）的成長(zhǎng)型企業(yè)，擁有成熟的電商運(yùn)營(yíng)體系和百萬級(jí)用戶群體。團(tuán)隊(duì)年輕有活力，堅(jiān)持"客戶第一"的服務(wù)理念，期待你的加入共同提升服務(wù)體驗(yàn)！