職位名稱

烤肉店服務(wù)員

崗位職責(zé)

1.顧客接待：熱情主動(dòng)迎接顧客，引導(dǎo)顧客至合適座位，及時(shí)遞上菜單并提供飲品，營(yíng)造良好就餐氛圍。

2.點(diǎn)餐服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于菜品、醬料、烤肉方式等疑問(wèn)，準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)餐內(nèi)容，確保下單無(wú)誤。

3.烤肉協(xié)助：根據(jù)顧客需求，適時(shí)幫忙烤制食物，掌握恰當(dāng)?shù)目救饣鸷蚺c技巧，保證烤肉口感與品質(zhì)。

4.菜品傳遞：負(fù)責(zé)將廚房制作好的菜品、飲品等準(zhǔn)確、迅速地送到顧客餐桌，確保菜品完整、無(wú)遺漏。

5.桌面清理：及時(shí)清理顧客用餐過(guò)程中的桌面垃圾，更換骨碟、煙灰缸等，保持桌面整潔干凈。

6.結(jié)賬服務(wù)：用餐結(jié)束后，為顧客提供準(zhǔn)確的賬單，協(xié)助顧客完成結(jié)賬支付，禮貌送別顧客。

7.環(huán)境維護(hù)：配合店內(nèi)清潔工作，定期整理餐桌椅、補(bǔ)充餐具等，維持烤肉店整體整潔有序。

任職要求

1.服務(wù)意識(shí)：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熱情、耐心、細(xì)心，能積極主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.溝通能力：善于與顧客溝通交流，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能妥善處理顧客各類需求和問(wèn)題。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：愿意與同事協(xié)作配合，聽(tīng)從工作安排，共同完成店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作。

4.學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)并掌握烤肉相關(guān)知識(shí)及店內(nèi)服務(wù)流程，適應(yīng)工作節(jié)奏。

5.健康狀況：身體健康，持有健康證，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作，具備一定的抗壓能力。

薪資待遇

1.薪資構(gòu)成：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)（績(jī)效獎(jiǎng)金與顧客滿意度、工作表現(xiàn)等掛鉤）。

2.福利待遇：提供工作餐、員工宿舍（如有需要），享受法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼，定期組織團(tuán)建活動(dòng)等。

工作時(shí)間

81工作時(shí)間，早10點(diǎn)至下午2點(diǎn)，晚5點(diǎn)至晚10點(diǎn)。月休4天

職業(yè)發(fā)展

表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員有機(jī)會(huì)晉升為領(lǐng)班、主管等管理崗位，或往烤肉技藝培訓(xùn)師等專業(yè)方向發(fā)展，公司將提供相應(yīng)的培訓(xùn)與晉升渠道支持。