迎接和招呼顧客： 熱情迎接客人，使用禮貌用語，如“您好”、“歡迎光臨”等。 引導(dǎo)客人到座位，協(xié)助他們就座，并提供菜單和酒水單。 提供服務(wù)： 接受客人的點(diǎn)菜和酒水訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤。 為客人提供茶水、餐具和其他必要的物品。 及時(shí)為客人上菜、倒酒，確保食物和飲品的質(zhì)量和溫度。 處理投訴： 及時(shí)處理客人的投訴，保持冷靜和禮貌，盡力解決問題。 如果無法當(dāng)場解決，應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)并協(xié)助處理。 保持清潔和安全： 負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，包括桌椅、餐具和地面等。 確保餐廳的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的完好無損。 其他職責(zé)： 協(xié)助餐廳進(jìn)行促銷活動(dòng)，如介紹特色菜品和飲品。 參與培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 服務(wù)員需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，以確保客人的滿意度和餐廳的正常運(yùn)營。

深圳·光明區(qū)·光明

3月3日 16:53

譚先生

實(shí)名企業(yè)

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