顧問崗位職責

1、對團隊的業(yè)績、拓客目標負責任

2、負責團隊新人的崗前培訓

3、負責團隊人員思想穩(wěn)定，抓好團隊人員技術手法和專業(yè)知識

4、負責團隊大客戶維護（大客戶生日、愛好、服務、自己親自服務）

5、負責團隊學習安排（每天1小時演講）

6、接待診斷分析顧客

7、協(xié)助美容師銷售

8、配合店長完成店內(nèi)其它工作

9、檢查監(jiān)督團隊美容師目標達成情況

店長崗位職責

1、負責店內(nèi)各項行政工作、員工請假、考勤、財務。

2、顧客的售后服務（監(jiān)督工作）

3、主抓2個顧問工作（協(xié)助、監(jiān)督）

4、對整店總業(yè)績目標負責任

5、負責客人接待

6、每天將財務數(shù)據(jù)發(fā)給院長（當日收入、客流、

7、策劃各個時節(jié)、各品牌活動（活動的策劃、設計海報及宣傳、培訓員工活動流程方案、帶領大家制定目標、監(jiān)督執(zhí)行活動）

8、面試新員工（顧問以上級別的新人需院長復試）

9、員工檔案的管理（員工晉級的考核的專家組、副組長）

10、店內(nèi)的會計負責收款并將現(xiàn)金按規(guī)定打到院長賬號

11、在經(jīng)營過程中，遇到或出現(xiàn)一些制度中沒有的問題，就處理完事情，提出完善制度的理論交院長和員工大會討論通過執(zhí)行

12、處理顧客的投訴和顧客出現(xiàn)的一些問題（如過敏、長痘等秘現(xiàn)反應）

13、接待、安排公司老師、專家的工作、食宿