顧問崗位職責(zé)

1、對團隊的業(yè)績、拓客目標(biāo)負責(zé)任

2、負責(zé)團隊新人的崗前培訓(xùn)

3、負責(zé)團隊人員思想穩(wěn)定，抓好團隊人員技術(shù)手法和專業(yè)知識

4、負責(zé)團隊大客戶維護（大客戶生日、愛好、服務(wù)、自己親自服務(wù)）

5、負責(zé)團隊學(xué)習(xí)安排（每天1小時演講）

6、接待診斷分析顧客

7、協(xié)助美容師銷售

8、配合店長完成店內(nèi)其它工作

9、檢查監(jiān)督團隊美容師目標(biāo)達成情況

店長崗位職責(zé)

1、負責(zé)店內(nèi)各項行政工作、員工請假、考勤、財務(wù)。

2、顧客的售后服務(wù)（監(jiān)督工作）

3、主抓2個顧問工作（協(xié)助、監(jiān)督）

4、對整店總業(yè)績目標(biāo)負責(zé)任

5、負責(zé)客人接待

6、每天將財務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)給院長（當(dāng)日收入、客流、

7、策劃各個時節(jié)、各品牌活動（活動的策劃、設(shè)計海報及宣傳、培訓(xùn)員工活動流程方案、帶領(lǐng)大家制定目標(biāo)、監(jiān)督執(zhí)行活動）

8、面試新員工（顧問以上級別的新人需院長復(fù)試）

9、員工檔案的管理（員工晉級的考核的專家組、副組長）

10、店內(nèi)的會計負責(zé)收款并將現(xiàn)金按規(guī)定打到院長賬號

11、在經(jīng)營過程中，遇到或出現(xiàn)一些制度中沒有的問題，就處理完事情，提出完善制度的理論交院長和員工大會討論通過執(zhí)行

12、處理顧客的投訴和顧客出現(xiàn)的一些問題（如過敏、長痘等秘現(xiàn)反應(yīng)）

13、接待、安排公司老師、專家的工作、食宿