崗位職責:

1.協(xié)助導游進行行程安排和客戶服務；

2.與客戶建立良好的溝通，了解客戶需求；

3.處理客戶的問題，確?？蛻魸M意度；

4.跟進客戶的反饋和投訴；

5.參與導游團隊的日常工作，提供必要的支持。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務意識；

2.能夠處理客戶的問題和需求；

3.具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)調工作；

4.有責任心，能夠按時完成分配的任務；

5.對旅游景點有一定的了解和熱情。