崗位職責(zé):

1.協(xié)助導(dǎo)游進(jìn)行行程安排和客戶服務(wù)；

2.與客戶建立良好的溝通，了解客戶需求；

3.處理客戶的問題，確?？蛻魸M意度；

4.跟進(jìn)客戶的反饋和投訴；

5.參與導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的日常工作，提供必要的支持。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠處理客戶的問題和需求；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)工作；

4.有責(zé)任心，能夠按時(shí)完成分配的任務(wù)；

5.對(duì)旅游景點(diǎn)有一定的了解和熱情。