1. 熟練操作收銀系統(tǒng)，準確、快速地為顧客完成結賬服務，涵蓋現金、銀行卡、移動支付等多樣支付方式的處理。 2. 嚴格把控收銀流程，仔細核對每筆交易金額，確保收款金額與消費金額一致，精確找零，避免出現任何差錯。 3. 依據顧客需求，規(guī)范開具發(fā)票或收據，保證票據內容準確無誤，同時嚴格遵循稅務及餐廳相關規(guī)定，妥善管理發(fā)票。 4. 每班工作結束時，全面、細致地完成營業(yè)款結算與賬目核對工作，認真填寫收銀報表，如實記錄收入、支出、優(yōu)惠、退款等各項明細，確保賬實相符。 5. 熱情、耐心解答顧客關于賬單、優(yōu)惠政策等方面的疑問，積極處理顧客投訴與建議，及時上報并跟進無法獨立解決的問題，全力提升顧客滿意度。 任職要求 1. 年齡與經驗：18-35歲，具備至少1年餐飲收銀工作經驗，應屆畢業(yè)生如有相關實習經歷亦可考慮。熟悉餐飲收銀流程，能快速適應高強度工作節(jié)奏。 2. 技能水平：熟練掌握收銀系統(tǒng)操作，對各類支付方式的處理流程了如指掌，具備扎實的數學基礎，能夠迅速、準確地進行金額計算與找零，持有會計從業(yè)資格證者優(yōu)先。 3. 服務意識：具備強烈的服務意識，熱情主動、耐心周到，善于與顧客溝通交流，能夠在面對顧客的各種問題時保持微笑，積極解決，維護餐廳良好形象。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠實守信，嚴守餐廳商業(yè)機密與顧客信息，堅決杜絕泄露顧客支付及個人資料等行為；工作認真負責，嚴謹細致，具備較強的責任心與敬業(yè)精神，能夠嚴格遵守餐廳各項規(guī)章制度。 5. 應變能力：具備良好的應變能力與問題解決能力，能夠在收銀過程中靈活應對各類突發(fā)狀況，如設備故障、顧客糾紛等，確保收銀工作的順利進行。

武漢·漢陽區(qū)·翠微

3月7日 10:47

先生

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