一、工作職責

客戶開發(fā)與拓展：

協(xié)助銷售團隊通過電話、郵件、社交媒體等渠道尋找潛在客戶，拓展客戶資源。

收集潛在客戶信息，進行初步篩選和評估，為銷售團隊提供精準的客戶開發(fā)線索。

參與客戶拜訪和商務洽談，協(xié)助銷售人員完成客戶開發(fā)工作，提升客戶開發(fā)效率。

客戶日常維護：

通過電話、郵件等方式與現(xiàn)有客戶保持定期溝通，了解客戶需求，及時反饋給銷售團隊，協(xié)助解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。

定期回訪客戶，收集客戶反饋，分析客戶需求變化，挖掘二次銷售機會。

銷售流程跟進：

協(xié)助處理客戶投訴和售后問題，及時反饋給相關部門，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：

收集和整理短信數(shù)據(jù)，如發(fā)送量等，進行數(shù)據(jù)分析并撰寫報告，為銷售策略優(yōu)化提供依據(jù)。

市場調研協(xié)助：

參與市場調研工作，收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息以及客戶需求變化情況，為短信營銷策略的調整提供參考。

定期整理市場調研報告，為銷售團隊提供市場趨勢分析和競爭情報。

其他行政支持：

完成上級領導交待的其他臨時性工作任務，如會議安排、文件整理等，確保銷售團隊的高效運轉。

二、任職要求

學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限，市場營銷、通信、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。

溝通能力：具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠與客戶和團隊成員進行有效溝通，準確傳達信息。

客戶開發(fā)與維護能力：

具備一定的客戶開發(fā)能力，能夠通過多種渠道尋找潛在客戶，并進行初步溝通和篩選。

具備較強的客戶維護意識，能夠通過定期回訪和溝通，提升客戶滿意度和忠誠度。

數(shù)據(jù)處理能力：熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備較強的數(shù)據(jù)整理和分析能力，能夠快速準確地處理銷售數(shù)據(jù)。

學習能力：具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速熟悉短信營銷業(yè)務流程和相關法律法規(guī)。

工作態(tài)度：工作認真負責，細心嚴謹，具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。

抗壓能力：具備一定的抗壓能力，能夠應對銷售工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力，保持積極樂觀的工作態(tài)度。

相關經(jīng)驗：有短信營銷、銷售助理或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。