一、工作職責(zé)

客戶開(kāi)發(fā)與拓展：

協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、郵件、社交媒體等渠道尋找潛在客戶，拓展客戶資源。

收集潛在客戶信息，進(jìn)行初步篩選和評(píng)估，為銷售團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)的客戶開(kāi)發(fā)線索。

參與客戶拜訪和商務(wù)洽談，協(xié)助銷售人員完成客戶開(kāi)發(fā)工作，提升客戶開(kāi)發(fā)效率。

客戶日常維護(hù)：

通過(guò)電話、郵件等方式與現(xiàn)有客戶保持定期溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋給銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

定期回訪客戶，收集客戶反饋，分析客戶需求變化，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)。

銷售流程跟進(jìn)：

協(xié)助處理客戶投訴和售后問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，確保客戶問(wèn)題得到妥善解決。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：

收集和整理短信數(shù)據(jù)，如發(fā)送量等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并撰寫(xiě)報(bào)告，為銷售策略優(yōu)化提供依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)研協(xié)助：

參與市場(chǎng)調(diào)研工作，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及客戶需求變化情況，為短信營(yíng)銷策略的調(diào)整提供參考。

定期整理市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為銷售團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

其他行政支持：

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如會(huì)議安排、文件整理等，確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、任職要求

學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、通信、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

溝通能力：具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。

客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力：

具備一定的客戶開(kāi)發(fā)能力，能夠通過(guò)多種渠道尋找潛在客戶，并進(jìn)行初步溝通和篩選。

具備較強(qiáng)的客戶維護(hù)意識(shí)，能夠通過(guò)定期回訪和溝通，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

數(shù)據(jù)處理能力：熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和分析能力，能夠快速準(zhǔn)確地處理銷售數(shù)據(jù)。

學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速熟悉短信營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。

工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。

抗壓能力：具備一定的抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)銷售工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力，保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：有短信營(yíng)銷、銷售助理或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。