崗位職責(zé):

1、根據(jù)客戶運(yùn)輸指令，及時(shí)操作;

2、與客戶之間相關(guān)信息的日常溝通和反饋(系統(tǒng)、郵件、電

話);

3、協(xié)調(diào)本部門人員與客戶之間異常問(wèn)題;

4、提供客戶咨詢的貨物信息;

5、運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤及異常情況處理，及時(shí)向客戶反饋運(yùn)輸進(jìn)程;

6、項(xiàng)目收入、應(yīng)收對(duì)賬等工作，制作相關(guān)報(bào)表，

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，有物流項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮;

2、熟悉第三方物流業(yè)務(wù)操作、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、熟練運(yùn)用辦公軟件（excel）、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和物流相關(guān)系統(tǒng):

4、性格開朗，為人誠(chéng)懇，溝通、理解和執(zhí)行能力強(qiáng)。