招客服專員1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電及在線咨詢，解答家政服務(wù)相關(guān)問題

2.根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦服務(wù)項(xiàng)目，并協(xié)調(diào)安排服務(wù)人員上門時(shí)間；

3.處理客戶投訴及售后服務(wù)，跟蹤問題解決進(jìn)度，提升客戶滿意度；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪并收集反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；

5.協(xié)助訂單管理、數(shù)據(jù)錄入及服務(wù)跟進(jìn)，確保信息準(zhǔn)確無誤；

6.配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性工作。