一、工作經(jīng)驗 ?有1年以上餐飲服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐廳服務流程，包括點餐、上菜、撤盤、結賬等環(huán)節(jié)，能熟練應對各類顧客需求和突發(fā)狀況，如菜品退換、顧客投訴等。 二、能力要求 ?服務意識：熱情主動，能時刻關注顧客需求，提供周到細致服務，確保顧客用餐體驗良好。 ?溝通能力：語言表達清晰，能與顧客、同事和上級有效溝通，準確傳達信息，善于傾聽顧客意見和建議，并用恰當語言回復。 ?團隊協(xié)作：能與廚房、收銀等各崗位協(xié)同工作，高峰期相互配合，保證服務高效流暢，如協(xié)助上菜、傳遞信息等。 ?應變能力：遇到突發(fā)情況（如顧客醉酒、餐廳設備故障等）能冷靜應對，迅速采取合理措施解決問題，維護餐廳正常秩序和形象。 三、其他要求 ?形象氣質佳：著裝整潔得體，面容干凈，保持良好個人衛(wèi)生習慣，符合餐廳整體形象要求。

泰州·靖江市

1月9日 21:55

徐先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系