崗位名稱：自助KTV服務員

招聘人數：1名

工作地點：長沙市岳麓區(qū)岳麓區(qū)南豐港文化創(chuàng)意產業(yè)園7棟2棟帆麥24小時自助KTV。

薪資待遇：底薪2000元+每月加班補貼1000+全勤獎300+提成+獎金+其他收入（具體面議）

一、基本要求

1.年齡與形象

年齡18-40歲，形象端正，無紋身（非裸露部位可適當放寬）；

2.學歷與經驗

-初中及以上學歷，有KTV、酒店、餐飲行業(yè)服務經驗者優(yōu)先；

-身體健康，無傳染性疾病，需提供健康證明；

-無犯罪記錄，責任心強，服從管理。

-具備良好的溝通能力和解決、處理問題的能力

二、崗位職責及要求

1.接待與服務

（1）負責客人的引導，協(xié)助客人預定包廂、核驗券以及自助操作設備；

（2）熟悉包間設備、更換麥克風電池、熟練使用點歌系統(tǒng)、燈光調控、設備故障處理等；

（3）保持包間、走廊、服務臺的衛(wèi)生整潔，客人離房后及時打掃衛(wèi)生；

（4）獲得客戶的好評；

（5）適應夜班工作（如晚5點至凌晨2點），能應對突發(fā)情況（如客人醉酒、糾紛等）。

（6）具備觀察力，及時響應客人需求處理，耐心解答客人咨詢，簡單客訴（如音響故障、服務延遲等）。

（7）每日檢查設備運行狀態(tài)，及時報修故障。

（8）熱情主動，微笑服務，能承受一定工作壓力；禁止與客人發(fā)生沖突，遇復雜問題及時上報。

（9）熟悉消防通道位置，掌握基礎應急處理流程（如火災、停電等）；

三、薪資福利

1.**薪資結構**：底薪（2000元）+每月加班補貼（1000元）+全勤獎（300元）+好評獎金（500元）+ktv營業(yè)額提成+其他收入；

工作優(yōu)秀者收入可達6000-7000/月。

2、試用期3個月，底薪為正式薪資的80%，其他不變。

3、食宿自理。

四、工作時間

-固定工作時間制：晚班（17:00-02:00），月休2天；

-特殊時段：節(jié)假日需上班，可根據營業(yè)情況支付加班費。

五、應聘方式

1.攜帶資料：身份證原件及復印件、1寸照片、健康證明；

2.面試流程：初試（形象、表達能力、責任心、工作能力等）→復試（實操試用3天）；

3.聯(lián)系人：賀經理，電話：，地址：岳麓區(qū)南豐港文化創(chuàng)意產業(yè)園7棟2棟。