1、辦理賓客入住、退房、換房、收銀工作。

2、禮貌待客，妥善處理客人的投訴和建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人的意見和信息。協(xié)調(diào)對客服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域維護(hù)、保持前臺的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和報(bào)修工作。

4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有較強(qiáng)責(zé)任心。

5、熟悉基本電腦操作。

6、年齡18-28歲，形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上、具有較好的服務(wù)意識和溝通能力，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。能接受三班倒。