1、主要負責與客戶進行數(shù)據(jù)對接、款項核對、以及發(fā)貨登記。

2、與客戶進行日常溝通，包括物流、訂單處理、配送、售后等方面要求，對客戶咨詢事項進行詳細解答。

3、監(jiān)控并管理客戶服務(wù)的質(zhì)量，包括訂單處理的效率，配送的及時性，售后服務(wù)的滿意度等，及時收集客戶的反饋與投訴，并進行改進。

4、與客戶建立并維護良好的合作關(guān)系。