1、主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接、款項(xiàng)核對(duì)、以及發(fā)貨登記。

2、與客戶進(jìn)行日常溝通，包括物流、訂單處理、配送、售后等方面要求，對(duì)客戶咨詢事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解答。

3、監(jiān)控并管理客戶服務(wù)的質(zhì)量，包括訂單處理的效率，配送的及時(shí)性，售后服務(wù)的滿意度等，及時(shí)收集客戶的反饋與投訴，并進(jìn)行改進(jìn)。

4、與客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。