職位詳情
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1、主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)對接、款項(xiàng)核對、以及發(fā)貨登記。
2、與客戶進(jìn)行日常溝通，包括物流、訂單處理、配送、售后等方面要求，對客戶咨詢事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解答。
3、監(jiān)控并管理客戶服務(wù)的質(zhì)量，包括訂單處理的效率，配送的及時(shí)性，售后服務(wù)的滿意度等，及時(shí)收集客戶的反饋與投訴，并進(jìn)行改進(jìn)。
4、與客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。
職位標(biāo)簽
董女士實(shí)名企業(yè)
唐山路南區(qū)三順興國際電商直播基地
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2500-3000元/月唐山客服專員客服月結(jié)
先生3月12日 19:20
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