崗位職責(zé) 1、接聽(tīng)銀行官方客服電話，協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，不含銷售性質(zhì)； 2、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)解決客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題； 3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提升客戶滿意度； 4、打字速度不低于60字/分鐘，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快適應(yīng)工作節(jié)奏； 5、重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋上報(bào)，遵循行內(nèi)規(guī)章制度。 崗位要求 1、全日制大專以上（需要有客服經(jīng)驗(yàn)，有崗前培訓(xùn)） 2、有金融、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)呼入類客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 3、年齡原則上不超過(guò)32周歲，銀行經(jīng)驗(yàn)豐富的可以放寬到35歲 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰

北京·朝陽(yáng)區(qū)·高碑店村

12月9日 10:02

李女士

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