招聘：天貓店鋪售前客服（非代招，公司直聘），純打字客服。

工作時(shí)間安排：

早班：8:00-16:30

晚班：16:00-凌晨12:30，10:00后可以居家辦公。

月休4天，自由調(diào)休，每周輪換班次

售前客服——運(yùn)營助理——運(yùn)營，有完整的晉升體系。

公司環(huán)境：

團(tuán)隊(duì)氛圍輕松和諧，以90后、00后為主力軍

工作穩(wěn)定，事務(wù)簡潔，無復(fù)雜人際關(guān)系

工作內(nèi)容：

通過在線聊天工具為天貓平臺(tái)客戶提供即時(shí)打字支持與服務(wù)；

精準(zhǔn)解答客戶咨詢，確?？蛻魸M意度，并提供專業(yè)、高效的解決方案；

持續(xù)關(guān)注并學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則更新及產(chǎn)品功能變化，以提升服務(wù)質(zhì)量與效率。

任職要求：

擁有出色的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求，并有效應(yīng)對(duì)各種情況；

打字速度迅速，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持清晰、高效的溝通；

對(duì)工作充滿責(zé)任心，具備自我驅(qū)動(dòng)力，能夠主動(dòng)達(dá)成既定的服務(wù)目標(biāo)；

優(yōu)先考慮條件：有電商在線客服、幼師、會(huì)計(jì)、電話客服、快遞客服或銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

加入我們，共創(chuàng)美好未來！我們期待有熱情、有責(zé)任心的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，一起為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)！