崗位名稱：教培銷售專員/培訓(xùn)顧問/課程顧問

所屬部門：銷售部/市場部

工作地點：銅山新區(qū)

崗位概述：

負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的開拓、咨詢、轉(zhuǎn)化與維護，通過專業(yè)的課程咨詢與銷售服務(wù)，達成個人及團隊的銷售業(yè)績目標(biāo)，同時傳遞機構(gòu)的教育理念與價值，為學(xué)員匹配合適的訓(xùn)練方案，助力學(xué)員成長，并維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和口碑。

核心職責(zé)：

1.客戶開發(fā)與引流：

?主動開拓潛在客戶資源，通過電話邀約、線上咨詢、地推活動、渠道合作、老客戶轉(zhuǎn)介紹等多種方式獲取銷售線索。

?有效利用公司提供的資源（如市場活動名單）進行精準(zhǔn)觸達。

?策劃或參與線下招生活動（如講座、公開課、展會等）。

2.課程咨詢與需求分析：

?熱情、專業(yè)地接待上門/線上咨詢的客戶（家長或?qū)W員）。

?通過深度溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的潛在需求、預(yù)算及期望目標(biāo)。

?清晰介紹機構(gòu)的核心優(yōu)勢、課程體系、師資力量、教學(xué)特色及服務(wù)保障。

3.方案制定與銷售轉(zhuǎn)化：

?基于客戶需求分析，制定個性化的訓(xùn)練方案和課程規(guī)劃建議。

?熟練運用銷售技巧，有效解答客戶疑慮，處理異議，引導(dǎo)客戶做出報培決定。

?完成銷售合同的簽訂、及后續(xù)服務(wù)流程的啟動。

4.業(yè)績目標(biāo)達成：

?積極努力完成公司下達的個人及團隊月度、季度、年度銷售業(yè)績指標(biāo)（如簽約金額、成單數(shù)、轉(zhuǎn)化率等）。

?定期進行銷售數(shù)據(jù)復(fù)盤與分析，優(yōu)化銷售策略。

5.客戶關(guān)系維護：

?做好已簽約學(xué)員的后續(xù)服務(wù)跟進（如入學(xué)安排、訓(xùn)練進度關(guān)注、與教練溝通協(xié)調(diào)）。

?定期回訪客戶，維護良好的客情關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

?積極推動老客戶轉(zhuǎn)介紹，拓展新的生源渠道。

?及時有效處理客戶投訴和建議，提升客戶體驗。

7.內(nèi)部協(xié)作：

?與教練組、市場等部門保持緊密溝通協(xié)作，確保客戶服務(wù)流程順暢，信息同步。

?及時準(zhǔn)確錄入和更新客戶信息及跟進記錄。

8.合規(guī)與職業(yè)操守：

?嚴(yán)格遵守國家相關(guān)教育法規(guī)、政策（特別是“雙減”等政策要求）及公司的各項規(guī)章制度、銷售流程和價格政策。

?誠信銷售，杜絕虛假承諾和過度銷售。

任職要求：

1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、體育訓(xùn)練學(xué)、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.經(jīng)驗：

?有教育培訓(xùn)行業(yè)（尤其是同領(lǐng)域運動類教育）銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

?優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（具備銷售潛質(zhì)和強烈意愿）亦可考慮。

3.能力與素質(zhì)：

?溝通表達力強：具備出色的傾聽、表達和說服能力，能清晰、流暢、有感染力地進行講解。

?人際敏感度高：善于察言觀色，理解客戶心理，建立信任關(guān)系。

?銷售技巧嫻熟：掌握基本的銷售流程、談判技巧和異議處理能力。

?目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果驅(qū)動：強烈的成功欲望，積極主動，抗壓能力強，能持續(xù)挑戰(zhàn)高目標(biāo)。

?服務(wù)意識強：具備高度的客戶服務(wù)精神和同理心，注重客戶體驗。

?學(xué)習(xí)能力強：能快速學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識、教育理念及行業(yè)動態(tài)。

?責(zé)任心與職業(yè)操守：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實守信，遵守職業(yè)道德。

?團隊協(xié)作精神：具備良好的團隊合作意識。

?熱愛教育行業(yè)：對教育有熱情，認(rèn)同機構(gòu)的教育理念。

4.其他：形象氣質(zhì)佳，親和力強。

優(yōu)先考慮條件：

?有豐富的老客戶資源或特定渠道資源。

?熟悉當(dāng)?shù)亟逃袌霏h(huán)境。

?具備一定的教育背景知識或教學(xué)經(jīng)驗。

薪酬福利：

?薪資結(jié)構(gòu)：具有競爭力的