**美團(tuán)外賣揀貨員工作職責(zé)**

-**訂單處理**：負(fù)責(zé)外賣訂單的揀貨、打包，確保訂單準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

-**庫存管理**：負(fù)責(zé)貨物的接收、清點(diǎn)、上架，確保庫存信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。

-**貨品保質(zhì)期檢查**：管理店內(nèi)貨品的保質(zhì)期，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

-**倉庫維護(hù)**：保持倉庫環(huán)境整潔，合理擺放貨物，提高空間利用率。

-**問題處理**：處理訂單售前、售后問題，如、差評(píng)等。

-**配合團(tuán)隊(duì)**：協(xié)助完成盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、退貨等日常運(yùn)營任務(wù)。

###2.**便利店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)**

-**收銀與顧客服務(wù)**：負(fù)責(zé)收銀結(jié)賬、交接班，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。

-**商品管理**：包括收貨、驗(yàn)貨、補(bǔ)貨、退貨、商品陳列及保質(zhì)期檢查。

-**清潔與設(shè)備維護(hù)**：負(fù)責(zé)店內(nèi)外的清潔工作，檢查及維護(hù)店內(nèi)設(shè)備（如鮮食機(jī)器）。

-**鮮食制作**：部分便利店要求營業(yè)員參與鮮食的簡單加工及制作。

-**盤點(diǎn)與報(bào)表**：參與定期或不定期盤點(diǎn)，完成各類表格填寫。

-**應(yīng)急處理**：處理店內(nèi)突發(fā)事件，如顧客投訴、設(shè)備故障等。

儲(chǔ)備店長工作職責(zé)**

-**店鋪運(yùn)營管理**：協(xié)助店長完成日常運(yùn)營，包括商品陳列、促銷活動(dòng)、員工培訓(xùn)等。

-**銷售目標(biāo)達(dá)成**：制定銷售計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。

-**庫存與財(cái)務(wù)管理**：掌握商品庫存情況，定期盤點(diǎn)，協(xié)助控制成本。

-**團(tuán)隊(duì)管理**：協(xié)助招聘、培訓(xùn)新員工，進(jìn)行績效評(píng)估，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-**客戶關(guān)系維護(hù)**：處理顧客投訴，提升顧客滿意度，建立長期客戶關(guān)系。

-**應(yīng)急與合規(guī)**：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營（如藥品零售需符合《藥品管理法》）。