崗位名稱：服務員

崗位職責：

1.工作概述：

-負責ktv內(nèi)的各項服務工作，包括點歌、倒酒、倒茶、推銷商品等，確保顧客享受優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

崗位職責：

2.點歌服務：

-根據(jù)顧客需求，提供點歌服務，確保音樂播放設(shè)備正常運行，滿足顧客的音樂欣賞需求。

3.酒水服務：

-熟悉各類酒水知識，為顧客提供專業(yè)的酒水推薦；

-負責倒酒、倒茶等酒水服務，確保酒水質(zhì)量與衛(wèi)生標準。

4.商品推銷：

-推銷餐廳/酒吧內(nèi)的各類商品，包括酒水、小吃、飲料、果盤、精品、點心、夜宵等；

-了解商品特點，為顧客提供合適的商品推薦，提高銷售額。

5.清理工作：

-負責ktv內(nèi)的簡單清理工作，包括桌面、地面、餐具等；

-保持包廂環(huán)境整潔，確保顧客用餐環(huán)境的舒適。

6.客戶服務：

-熱情、耐心地對待每一位顧客，解答顧客疑問，提供優(yōu)質(zhì)的服務；

-處理顧客投訴，及時解決顧客問題，提高顧客滿意度。

7.團隊協(xié)作：

-與同事保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成餐廳/酒吧的服務工作；

-參與團隊活動，共同提高餐廳/酒吧的服務質(zhì)量。

任職要求：

1.學歷要求：小學及以上學歷；

2.工作經(jīng)驗：服務員工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.語言能力：具備良好的溝通能力，能流利使用普通話；

4服務意識：具備較強的服務意識，注重顧客體驗；

個性特點：熱情、開朗、善于與人交流；

適應能力：能適應夜班工作，具有較強的抗壓能力。

福利待遇：

1.薪資待遇：保底一萬

員工福利：提供員工餐、住宿等福利；

職業(yè)發(fā)展：提供職業(yè)晉升空間，支持員工個人發(fā)展。