崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效；

2、協(xié)調(diào)前廳員工，提升顧客滿意度和用餐體驗(yàn)；

3、處理顧客投訴與反饋，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，維護(hù)公司形象；

4、監(jiān)督前廳衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)，確保符合公司要求；

5、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理顧客需求；

2、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；

3、熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、注重細(xì)節(jié)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜；

5、能夠適應(yīng)輪班工作制，具有責(zé)任心和敬業(yè)精神。