崗位職責(zé)：

1、在線解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

2、處理訂單，包括售前咨詢、訂單確認(rèn)、物流跟蹤及售后服務(wù)；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，記錄客戶反饋，協(xié)助解決售后問題；

4、定期更新產(chǎn)品信息，保證店鋪信息準(zhǔn)確無誤；

5、參與店鋪日常運(yùn)營(yíng)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。