崗位職責(zé)：

1、配合空運(yùn)操作、海運(yùn)操作與代理聯(lián)系日常的出貨事宜；

2、洞悉市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，處理客戶詢價(jià)（空運(yùn)運(yùn)價(jià)、船期/航班、港口/機(jī)場(chǎng)服務(wù)等），提供最新信息運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用；

3、通過(guò)郵件、電話或即時(shí)通訊工具與客戶保持實(shí)時(shí)溝通；

4、處理客戶投訴，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋并記錄需求；

5、高效完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，針對(duì)問(wèn)題做出有效分析；

6、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、國(guó)貿(mào)、英語(yǔ)、物流等相關(guān)專業(yè)大專優(yōu)先；

2、對(duì)貨代行業(yè)的空運(yùn)、海運(yùn)有一定的熟悉；

3、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

4、有高度的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)，具備靈活性，能冷靜處理突變事故；

5、心態(tài)良好，有耐心及親和力，有一定的抗壓能力；

6、具備良好的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

公司福利

1、上班時(shí)間：9:00-18:00，單休；

2、提供在同行業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，完善的培訓(xùn)體系以及晉升體系；

3、購(gòu)買五險(xiǎn)一金，入職滿一年享受年休假，年休假隨工齡逐年遞增；

4、享受法定節(jié)假日；

5、豪華下午茶，部門聚餐，生日會(huì)，年度旅游。