1、負(fù)責(zé)軟件售后服務(wù)工作，日?；卦L并促成客戶續(xù)費(fèi)、二次開(kāi)發(fā)需求等

2、保證客戶使用軟件過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)解決以及軟件的正常使用。

3、良好的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具有親和力;有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力;

4、工作熱情、積極、思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí);

5、匯總客戶反饋的系統(tǒng)產(chǎn)品BUG并提交至技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì);

6、為公司的意向咨詢客戶提供軟件產(chǎn)品的介紹工作。

7、會(huì)使用TeamViewer、向日葵等遠(yuǎn)程軟件

8、問(wèn)題歸檔整理并處理好回訪跟蹤所屬公司