酒店P(guān)A(PublicArea)保潔工作流程

【一]PA工作準(zhǔn)備:

1.檢查制服和儀表:確保制服整潔、無污漬，佩戴名牌;儀表端莊，頭發(fā)整齊，面部清潔。

2.領(lǐng)取清潔工具和設(shè)備:根據(jù)當(dāng)日工作安排，從倉庫領(lǐng)取所需的清潔

工具、清潔劑和其他相關(guān)設(shè)備。

3.了解工作區(qū)域和任務(wù):了解當(dāng)日需要清潔的區(qū)域和任務(wù)，根據(jù)酒店

的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求制定工作計劃。

[二]PA公共區(qū)域清潔:

1.大堂清潔:

a.掃地、拖地，確保地面無灰塵、無污漬。

b.清潔大堂家具，包括沙發(fā)、茶幾、桌子等，保持表面光潔。

c.清潔玻璃門窗，確保透明無污漬。

2.走廊和樓梯清潔:

a.掃地、拖地，確保走廊和樓梯地面干凈。

b.清理走廊和樓梯兩側(cè)的垃圾桶，更換垃圾袋。

c.檢查并清潔樓梯扶手和欄桿。

3.電梯間清潔:

a.清潔電梯內(nèi)外墻面、地面和天花板。

b.清潔電梯按鈕和操作面板。

c.定期清潔電梯內(nèi)部通風(fēng)口和照明設(shè)備。

4.衛(wèi)生間清潔:

a.清潔馬桶、小便池和洗手臺，確保無污漬、無異味。

b.更換衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。

【四]PA收尾工作:

1.檢查工作區(qū)域:確保所有公共區(qū)域都已清潔完畢，無遺漏。

2.整理工具和設(shè)備:將清潔工具和設(shè)備歸位，確保倉庫整潔。

記錄工作日志:記錄當(dāng)日的工作內(nèi)容和完成情況，以便日后查閱。

【五]PA注意事項:

1.遵守酒店規(guī)定:遵守酒店的各項規(guī)章制度，確保工作安全和質(zhì)量。

2.保持專業(yè)形象:在工作中保持良好的職業(yè)態(tài)度和形象，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.關(guān)注細(xì)節(jié):注重細(xì)節(jié)，確保公共區(qū)域的清潔度和衛(wèi)生狀況達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。

通過以上流程，酒店P(guān)A工作人員可以有效地完成公共區(qū)域的清潔和

維護(hù)工作，為客人提供一個干凈、舒適的環(huán)境。同時，工作人員還需

要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整工作流程，確保工作的高效性和質(zhì)量。