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客服專員
6000-8000元/月月結1-2人1-3年免費培訓全職
工作內容:
1、根據(jù)客戶訂單,時刻關注海柜到港狀態(tài),整理訂單FBA倉點/私人地址等卡派數(shù)據(jù),預備派送計劃,進行備約/加約,調度車輛,操作出庫批次,成本費用登記;
2、每日BOL文件整理,更新系統(tǒng)路由、回傳POD;
3、通過郵件/溝通軟件等與海外倉團隊、國內客戶、美國本土客戶、供應商代理等對接溝通相關貨物轉運事宜,緊盯派送時效提高海外倉的轉運服務和效率;
4、完成上級交辦的其他工作任務;
5、工作時間:大小周工作制;根據(jù)業(yè)務安排輪班制,白班9:30-18:30、中班13:00-22:00;
任職要求:
1、大專及以上學歷,物流管理、國際貿易、商務英語等相關專業(yè);
2、有1年及以上美線FBA國際物流、海外倉行業(yè)的客服及相關操作經驗,能夠獨立處理物流異常情況,對數(shù)據(jù)敏感,能夠熟練使用ERP/WMS系統(tǒng)及Excel;
3、英語水平良好,具備基本英文聽說讀寫能力,能看懂基本英文單證、能夠與海外供應商進行溝通(英語四級以上優(yōu)先考慮);
4、邏輯思維與理解能力強,具備良好的學習、溝通和抗壓能力,具備多任務處理能力,性格樂觀沉穩(wěn),能夠適應中美時差的關系而所需要對接的工作事宜;
5、能夠有良好的服務意識、耐心、責任心,注重細節(jié),對待工作積極主動、認真負責;

羅女士實名IP:廣東深圳
深圳龍華區(qū)光浩國際中心
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