一、職位描述：

1.負責(zé)線上銷售平臺（天貓、京東、抖音等）售前和售后客戶溝通

2.產(chǎn)品上下架和ERP訂單處理

3.掌握產(chǎn)品知識，能夠更專業(yè)的解答顧客問題

4.收集、整理、歸納客戶資料，及時跟蹤服務(wù)，促成訂單

5.完成每日分配的工作

二、職位要求

1.1-3年線上客服經(jīng)驗，品行端正，具有良好的與人溝通及協(xié)調(diào)能力。

2.擅長對自己負責(zé)的客戶進行分類管理，掌握客戶動態(tài)

3.對個人職業(yè)生涯規(guī)劃清晰，能積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

4.具有美妝護膚相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮