1.客戶開發(fā)與維護(hù)：主動挖掘新客戶資源，建立客戶檔案；定期維護(hù)老客戶關(guān)系，通過溝通了解需求，提升客戶忠誠度與復(fù)購率。

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2.消費引導(dǎo)與邀約：積極聯(lián)系新老客戶，介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢，邀請客戶到店消費，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

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3.預(yù)訂服務(wù)管理：負(fù)責(zé)客戶的訂桌、訂包廂需求對接，準(zhǔn)確記錄預(yù)訂信息（時間、人數(shù)、特殊需求等），確保預(yù)訂服務(wù)高效、無誤。

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4.客戶需求響應(yīng)：及時跟進(jìn)客戶消費過程中的需求與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶消費體驗。

能力要求：具備出色的溝通表達(dá)能力、親和力和客戶服務(wù)意識。擁有強烈的銷售意識和成就動機，能承受工作壓力。部分崗位要求懂得基本的社會化媒體運營技巧。還需有團(tuán)隊合作精神，能與各部門有效協(xié)作。