極兔快遞招聘客服人員

有客服、物流或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。

普通話流利，表達清晰，能耐心處理客戶問題。

熟練使用辦公軟件（Excel/Word）、客服系統(tǒng)或快遞查詢平臺。

細心、責(zé)任心強，能高效處理工單（如丟件、延誤等）。

接聽客戶電話，解答快遞查詢、運費、時效等問題。

-處理異常件（破損、丟件、拒收等）并跟進理賠。