線上充電樁訂單管理客服專員

崗位類型：線上遠程辦公，無需坐班，地點自由

薪資結(jié)算：工資日結(jié)，多勞多得，穩(wěn)定可靠

一、崗位職責(zé)：

1.通過在線聊天工具、電話等渠道，處理用戶關(guān)于充電樁使用的線上咨詢、訂單查詢等問題。

2.負責(zé)跟進和處理充電樁訂單異常情況，如訂單失敗、支付問題、設(shè)備離線等，并及時為用戶提供解決方案。

3.記錄并反饋用戶提出的常見問題及建議，協(xié)助完善我們的服務(wù)流程。

4.維護良好的客戶關(guān)系，提升用戶服務(wù)滿意度和體驗。

二、任職要求：

1.年齡25-45歲，學(xué)歷不限，有客服或線上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.具備良好的文字表達能力和溝通技巧，能熟練操作手機及辦公軟件。

3.學(xué)習(xí)能力強，能快速熟悉公司業(yè)務(wù)和充電樁操作流程。

4.擁有強烈的責(zé)任心和耐心，能妥善處理用戶的情緒化問題。

5.需要自備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安靜的辦公場地以及電腦設(shè)備。

三、我們?yōu)槟峁?/p>

·時間自由：純線上工作，足不出戶，高效利用您的碎片化時間。

·回報及時：工資按日結(jié)算，付出即有回報，讓您的收益看得見摸得著。

·簡單便捷：系統(tǒng)化培訓(xùn)，操作流程簡單易上手，無經(jīng)驗也可快速入門。

·成長空間：表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得額外獎金，并有機會轉(zhuǎn)為長期穩(wěn)定合作。

四、應(yīng)聘方式：

如果您對這個機會感興趣，請立即通過以下方式聯(lián)系我們！

我們期待細心、負責(zé)的您加入我們的團隊！